Help

Vraag? Bekijk hieronder de meest gestelde vragen met de antwoorden!

Algemeen

Ik heb een vraag, kunnen jullie mij helpen?

Wij staan klaar om je vragen te beantwoorden. Je kunt je vraag stellen via het contactformulier.

Mijn betaling is niet goed verlopen, wat nu?

Dat is vervelend! We helpen je graag verder. Stuur een mail met je voor- en achternaam, bankrekeningnummer, dag van aankoop product en de toelichting. Dan gaan wij op onderzoek uit. Heb je bijlages of screenshots die je wil meesturen? Mail deze dan naar info@anwbtheorie.nl.

Account

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?

Ga naar de Wachtwoord vergeten pagina. Volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen via het e-mailadres dat aan jouw account is gekoppeld.

Waar kan ik mijn productcode activeren?

De productcode kan je hier activeren.

Zijn er beperkingen voor het aantal keren dat ik kan inloggen op mijn account?

Nee, er zijn geen beperkingen voor het aantal keren dat je kunt inloggen op je account. Je kunt op elk gewenst moment inloggen om toegang te krijgen tot het theorieplatform, zolang je account nog geldig is.

Wordt mijn voortgang automatisch opgeslagen op het theorieplatform?

Ja, jouw voortgang wordt automatisch opgeslagen terwijl je de theoriecursus volgt. Je kunt dus op elk gewenst moment stoppen en later verdergaan vanaf waar je was gebleven.

Kan je ANWB Theorie leren vanaf verschillende apparaten?

Ja, ANWB Theorie is toegankelijk vanaf verschillende apparaten, waaronder je computer, tablet en/of je smartphone.

Wat moet ik doen als ik technische problemen heb?

Als je technische problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice. Zorg ervoor dat je een gedetailleerde beschrijving geeft van het probleem, inclusief eventuele foutmeldingen die je hebt ontvangen. Wil je een screenshot meesturen? Mail deze samen met je melding naar info@anwbtheorie.nl.

Lidmaatschap

Hoe kan ik lid worden van de ANWB?

Wat leuk dat jij lid wilt worden van de ANWB! Klik hier voor meer informatie.

Wat zijn de voordelen van het ANWB-cadeau lidmaatschap?

Na de aankoop van ANWB Theorie XL heb je recht op 1 jaar lang lidmaatschap bij de ANWB, waarmee je kunt profiteren van exclusieve voordelen, kortingen en speciale aanbiedingen. Meer info? Neem eens een kijkje op de ledenpagina.

Producten

Hoe lang heb ik toegang tot ANWB Theorie?

Je hebt met het theoriepakket ‘ANWB Theorie Auto - XL’ 2 maanden lang onbeperkt toegang.

Wat gebeurt er nadat mijn product is afgelopen?

Je krijgt dan via je persoonlijke dashboard de mogelijkheid om je product te verlengen. Het product kan je verlengen voor 1 maand extra voor €19,95.

Is het platform ook in het Engels?

Nee, het platform is momenteel alleen in het Nederlands beschikbaar.

Lesmateriaal

Ik heb een inhoudelijke vraag over het lesmateriaal? Aan wie kan ik deze stellen?

Indien je al een rijopleiding volgt, dan kan het handig zijn om eens te overleggen met je rijcoach/instructeur. Je kan ook het contactformulier invullen. Heb je bijlages of screenshots die je wil meesturen? Mail deze dan naar info@anwbtheorie.nl. We leggen de vraag voor aan de inhoudsdeskundigen.

Ik heb een opmerking over het lesmateriaal, waar kan ik deze kwijt?

Je kunt op deze pagina het contactformulier invullen: Heb je bijlages of screenshots die je wil meesturen? Mail je vraag en de bijbehorende bijlagen dan naar info@anwbtheorie.nl.

Waar bestaat het online lesmateriaal uit?

Het online lesmateriaal bevat theorie uitleg zowel in tekst als video’s, verder heb je diverse mogelijkheden om ter kennis te testen en te oefenen met examenvragen! Voor of na elke theorie hoofdstuk maak je een hoofdstuktoets. Met de verschillende trainers oefen je op specifieke examenonderdelen. Tenslotte kan je onbeperkt oefenexamens oefenen!

Zijn dit de vragen die op het CBR-examen voorkomen?

Ja, de examenvragen zijn ontwikkeld aan de hand van de exameneisen van het CBR. Maar we hebben natuurlijk niet 1-op-1 de vragen uit het examen, die zijn geheim. Verder zorgen we ervoor dat er bij wijzigingen nieuwe vragen worden ontwikkeld of geüpdatet.

Is het online leerplatform genoeg of moet ik ook een theorie boek aanschaffen?

Met het online leerplatform van de ANWB kan jij je heel goed voorbereiden op het theorie-examen, indien jij op tijd start met het leren heb je aan deze oefenmethode genoeg. Vind jij het echter toch fijn om uit een boek te leren, kan je hier een ANWB theorieboek bestellen. Uiteraard kan je ook terecht bij een van de vele ANWB-stores.

Kan ik het pakket tijdelijk stopzetten?

Het pakket kun je niet stopzetten, na het aanmelden start de looptijd en is het pakket tot 2 maanden na de aankoop geldig.


Contactformulier

Andere vraag of opmerking? Vul het contactformulier in. We helpen je graag verder!



Cookies

ANWB Theorie gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Lees hierover meer in het privacy en cookie statement.